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Conditions de garantie


La durée de garantie des produits que nous proposons sur ce site est indiquée sur chacune des fiches Produits et est reprise dans la facture que nous vous adressons après paiement.


Cette garantie est une garantie « du fabricant » et s’entend contre tous vices de fabrication, mais en aucun cas elle ne couvre les détériorations engendrées par une « usure normale » ou par un usage anormal / intensif.


La garantie ne s’applique qu’aux produits ayant été entretenus et nettoyés dans des conditions normales. Nous tenons à signaler que l’usure d’un produit, quel qu’il soit, apparaît plus rapidement lorsque le dit produit n’est pas correctement entretenu et nettoyé.


En aucun cas, la garantie ne donne droit au remplacement du produit « défectueux ou abîmé » par un produit neuf, sauf accord de la direction d’EQUILIBRE et du fabricant.


Sauf cas contraires explicitement mentionnés (exemple des sièges à utilisation 24h/24), la garantie ne couvre pas une utilisation quotidienne de plus de 8 heures par jour.


La garantie comprend les pièces de rechange, mais pas les coûts de transport et de main-d’œuvre.


En général (et sauf cas contraires mentionnés sur les fiches produits et factures)

 

  • Les sièges sont garantis 5 ans,
  • Les plans de travail sont garantis 5 ans,
  • Les sièges de la marque HAG sont garantis 10 ans, les revêtements en tissus 5 ans et les vérins de ces sièges à vie.
  • Les accessoires sont garantis 2 ans
  • Les lampes sont garanties 1 an